Verzending
Wij verwerken bestellingen binnen 1–2 werkdagen. Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een bevestiging per e-mail met een trackingnummer.
Levertijden
- België: 1–3 werkdagen
- Nederland & Luxemburg: 2–4 werkdagen
- Overig Europa: 3–7 werkdagen
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend aan de hand van het gewicht van je bestelling en je locatie. Deze worden zichtbaar bij het afrekenen.
Retourneren
Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je kunt je bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking zit.
Retourkosten zijn voor eigen rekening en worden niet vergoed door Duke & Duchess BV
Hoe retourneren?
- Neem contact op via info@dukeandduchess.be met je ordernummer en reden van retour.
- Je ontvangt van ons instructies voor het terugsturen.
- Stuur het product in de originele verpakking terug.
- Na ontvangst en controle verwerken wij je terugbetaling binnen 5–10 werkdagen.
Uitsluitingen
Om hygiënische redenen kunnen geopende kaarsen of reukproducten niet worden geretourneerd, tenzij het product defect is.
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of retour? Contacteer ons via info@dukeandduchess.be. Wij helpen je graag verder.